오픈업 크레딧을 처음 받으셨나요?

크레딧의 종류부터 사용 규칙까지, 알뜰하게 사용하는 방법을 알려드립니다.

1. 크레딧은 무엇인가요?

오픈업의 프리미엄 기능(상세 매장 보고서 열람 등)을 이용할 때 사용하는 가상의 포인트입니다.

2. 크레딧에는 어떤 종류가 있나요?

크레딧 종류에 따라 유효기간이 다르니 꼭 확인해주세요.

• 유료 크레딧
  • 고객님이 직접 결제하여 충전한 크레딧입니다.
  • 유효기간: 구매일로부터 1년(365일)입니다.
• 매월 무료 크레딧
  • 오픈업 회원 전용 매월 1일 지급되는 무료 크레딧입니다.
  • 유효기간: 매월 말일 자동 소멸되니, 기한 내 꼭 사용해주세요.
• 이벤트 크레딧
  • 이벤트 참여자분들께 보상으로 지급하는 크레딧입니다.
  • 유효기간
    • 각 이벤트별로 안내된 기한에 따릅니다.
    • 기존회원 감사 크레딧의 유효기간은 지급일인 25년 12월 1일로부터 90일까지입니다.

3. 어떤 순서로 차감되나요?

• 순서: 무료 크레딧 → 유료 크레딧
• 같은 종류라면 만료일이 더 임박한 크레딧이 먼저 차감됩니다.

4. 크레딧으로 조회한 보고서는 얼마나 볼 수 있나요?

• 크레딧으로 구매하면 12개월간 조회 가능해요.
• 최신 데이터가 필요하면 새 보고서 구매가 필요합니다.

5. 크레딧은 환불되나요?

• 유료 크레딧만 환불 가능해요.
  • 구매 후 7일 이내 + 미사용 → 전액 환불
  • 일부 사용했거나 7일이 지난 경우 → 남은 크레딧 환불 신청 가능. 고객센터로 문의바랍니다.
• 무료/이벤트 크레딧은 환불 불가합니다.

6. 기타 알아두면 좋은 점

• 크레딧은 계정 간 양도/선물 불가합니다
• 탈퇴 시 모든 크레딧 소멸됩니다. 유료 크레딧은 환불 가능하니 탈퇴 전 환불 신청을 해주세요.
• 크레딧으로 보고서를 조회한 경우 취소는 불가합니다. 조회한 보고서에 문제가 있다면 고객센터로 문의해주세요.